Apotheke am Obermarkt und Apotheke im Bruch gehören zu den besten Apotheken Deutschlands
Testsieger bei ZDF WISO: Wer die Apotheke am Obermarkt oder die Apotheke im Bruch besucht, erhält das beste Paket aus Service, Kompetenz und Preis. Das ergab ein Test des Deutschen Instituts für Servicequalität im Auftrag von WISO.
Gute Nachrichten für alle Apotheken-Kunden in Bad Dürkheim: Sie können jetzt beim Testsieger einkaufen und sich beraten lassen. Die Guten Tag Apotheken am Obermarkt und im Bruch gehören zu Deutschlands bester Apothekenkooperation. Das ergab ein aufwändiger Test des Deutschen Instituts für Servicequalität im Auftrag des ZDF-Wirtschaftsmagazins WISO.
Wer in die Apotheke geht, will dort kompetent beraten werden. Zu Wirkungen und Nebenwirkungen von Medikamenten, zu Möglichkeiten sich selbst etwas Gutes zu tun und schnell wieder gesund zu werden. Genau auf diese Punkte achtete das Deutsche Institut für Servicequalität in seinem Test, bei dem es die Kooperation der Guten Tag Apotheken zum Sieger kürte. „Die Kooperation überzeugte mit einer soliden Gesamtleistung und punktete sowohl im Service als auch beim Preis“, heißt es im Testergebnis. „Sie glänzte durch ein ansprechendes Umfeld und viele Zusatzservices. Am Telefon und auch vor Ort berieten die Mitarbeiter kompetent und mit einer hohen Kommunikationsqualität“, lautete die ausgezeichnete Beurteilung.
Der bestmögliche Service auch in Bad Dürkheim
Alle Guten Tag Apotheker sind selbständige Unternehmer, werden aber bundesweit einheitlich geschult. Dank der hohen Standards der Kooperation, können alle Apotheken-Kunden in Bad Dürkheim sicher gehen, auch in der Apotheke am Obermarkt sowie in der Apotheke im Bruch mit Testsieger-Qualität beraten zu werden. „Für uns ist das Testergebnis eine Belohnung für die gute Arbeit der vergangenen Jahre und ein Ansporn, sogar noch besser zu werden“, so Georg Scheidel, Inhaber beider Dürkheimer Apotheken. „Wer unsere Apotheken betritt, erhält den bestmöglichen Service und kompetente Beratung – das hat der Test jetzt bestätigt.“
270 anonyme Beratungen – ein Testsieger
Der Test war besonders umfangreich. Die Mitarbeiter des Deutschen Instituts für Servicequalität ließen sich insgesamt 270 Mal anonym beraten. Sowohl am Telefon als auch vor Ort in jeweils 30 Mitglieds-Apotheken von allen neun großen Apothekenkooperationen in Deutschland. Dabei wurde vor allem die Kompetenz der Apotheken-Mitarbeiter getestet. „Alle Kompetenzfragen wurden richtig beantwortet und zusätzlich wurden die meisten Zusatzservices geboten“, heißt es im Test des Deutschen Instituts für Servicequalität über den Testsieger Guten Tag Apotheken.
Darüber hinaus stellten die Tester fest, dass die Guten Tag Apotheken auch zu den günstigsten Anbietern am Markt gehören mit dem Fazit: „Insgesamt war der Warenkorb durchschnittlich noch fünf Prozent günstiger als die unverbindliche Preisempfehlung.“ So erhalten die Kunden in der Apotheke am Obermarkt und im Bruch nicht nur die beste Beratung, sondern können auch noch Geld sparen.
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